Acara program dimulai dengan ucapan alu-aluan oleh Pengarah Jabatan Hal Ehwal Wanita Sabah (JHEWA) YBhg. Puan Masturah binti Haji Jamrah, dan seterusnya Ucapan Amanat oleh Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Negeri Sabah, YBhg. Datuk Datu Rosmadi Datu Sulai.
Program ini dilaksanakan adalah untuk menyelami, membincang, mendengar serta membantu agensi dan anggota perkhidmatan awam negeri untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam selaras dengan harapan dan ekspektasi rakyaat disamping memantapkan dan mengukuhkan integriti penjawat awam ke arah perkhidmatan yang mengamalkan sikap Bersih, Cekap dan Amanah. Selaras dengan aspirasi ke era Smart Digital Government, Kerajaan Negeri telah mengambil inisiatif seperti menubuhkan Bahagian Digital yang diletakkan di bawah Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri Sabah.
Setakat Februari 2020, Kerajaan Negeri telah melancarkan empat (4) inisiatif digital iaitu:-
- Sistem e-Planning Permision (Januari 2020)-Kementerian Kerajaan Tempatan dan Perumahan dengan kerjasama Dewan Bandaraya Kota Kinabalu
- Sistem Aplikasi Pay (Februari 2020)-Sabah Credit Corporation
- Sistem Peperiksaan Online (Februari 2020)-Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri Sabah
- Sistem e-Tukar (Februari (2020)-Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri Sabah