Pemerkasaan semula dan integrasi ini akan membolehkan keseluruhan sistem sedia ada yang telah dibangunkan untuk pegawai perkhidmatan awam serta pengurus-pengurus sumber manusia dengan sistem yang mendokong tujuh (7) tonggak kerajaan digital (7 Pillars of Digital Government) seperti:
- Hybrid IT Environment (Persekitaran IT Hybrid)
- Application Services (Perkhidmatan Aplikasi)
- Security (Keselamatan)
- Mobility Services (Perkhidmatan Mudah-Alih)
- Advanced Data Analytics (Analisis Data Moden)
- User-Centred Design (Rekaan Berjiwa Pengguna)
- IT Service Management (Pengurusan Perkhidmatan IT)
Tonggak | Keterangan |
Tonggak 1: Hybrid IT Environment | Penggunaan pelbagai teknologi dan persekitaran IT seperti cloud, infrastruktur dan aset IT untuk menyampaikan perkhidmatan berasaskan digital menerusi pengurusan dan keselamatan bersepadu. |
Tonggak 2: Application Services | Penggunaan dan penyediaan perkhidmatan aplikasi yang mudah untuk penyampaian perkhidmatan dan penyelesaian masalah secara inovatif. |
Tonggak 3: Security | Meluaskan perlindungan dan kawalan pengurusan secara efisyen ke dalam persekitaran digital yang semakin berkembang. |
Tonggak 4: Mobility Services | Penyediaan perkhidmatan dan jaminan keselamatan yang menyeluruh disamping memberikan kemudahan kepada pengguna untuk akses "seamless" melalui pelbagai platform yang memudahkan maklumat diakses dimana juga dan pada bila-bila masa. |
Tonggak 5: Advanced Data Analytics | Memanipulasi dan menggunakan data yang ada untuk meningkatkan perkhidmatan kepada rakyat, pengurusan sumber manusia, peroperasian pada tahap efisyen dan prestasi misi sesuatu tugasan. |
Tonggak 6: User-Centred Design | Menambahbaik rekaan antaramuka sistem dan memendekkan proses kerja yang membolehkan tugasan dapat dilaksanakan oleh pegawai dengan efisyen untuk memastikan penyampaian perkhidmatan yang pantas dan berkualiti tinggi dapat diberikan kepada rakyat. |
Tonggak 7: IT Service Management | Pengurusan perkhidmatan teknologi maklumat yang memberikan persekitaran maklumat digital yang komprehensif dan bersepadu untuk penyampaian perkhidmatan yang pantas, tepat dan dipercayai. |